疫情發(fā)生以來，很多行業(yè)受到?jīng)_擊，線下零售業(yè)首當其沖，居家防疫，門店客流量驟減。在疫情防控工作中，防疫物資的物流也因車輛調(diào)配、交通管制、資源缺乏等原因無法順利實現(xiàn)運輸。
如何利用人工智能技術(shù)結(jié)合軌道交通監(jiān)測與健康管理、機加工無憂“智造”、數(shù)字化VR門店、智慧物流調(diào)度平臺、步態(tài)識別等需求，為抗疫提供更安全、高效的幫助？此外，在對患者行動軌跡的調(diào)查工作中，如何突破傳統(tǒng)的問答方式，以實現(xiàn)高效率和準確性，這都是疫情期間需要解決的問題？
對此，人工智能挖掘各種應(yīng)用場景，正在社會保障、物資運輸、疫情防控等方面大展身手。
智慧物流調(diào)度平臺AI智援防疫物資運輸
當全國的捐助物資源源不斷運往疫情前線時，一些抗疫救災(zāi)的物流線難以承接起高負荷的物資運輸任務(wù)。不僅如此，由于疫情防控的限行政策，一些企業(yè)難以確保原料運進和產(chǎn)品輸出，復工后挑戰(zhàn)較大。從長遠的角度來看，低成本、高效地物流運輸能夠幫助企業(yè)搶占市場先機。這需要利用人工智能和機器學習來預測分析、優(yōu)化物流決策。
“針對物流優(yōu)化問題，我們推出了成熟的PonyPlus（小馬駕駕）運輸優(yōu)化系統(tǒng)。通過杉數(shù)算法及‘杉數(shù)優(yōu)化求解器（COPT）’的支撐，小馬駕駕可將收貨時間窗要求、車輛裝載上限等條件引入優(yōu)化計算過程中，確保常規(guī)限制條件的滿足。并能根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，配置不同的優(yōu)化策略，將調(diào)度決策過程智能化、系統(tǒng)化。在‘小馬駕駕’的加持下，運輸排班用時能夠從原先的1-2小時大幅度縮短至10分鐘以內(nèi)，配送運輸效率顯著提高?！鄙紨?shù)科技的負責人表示。
升級步態(tài)識別系統(tǒng)快速掌握患者行動軌跡
由于新冠病毒的強傳染性，掌握患者的行動軌跡，切斷傳染路徑，阻斷傳播鏈條是防控中的重中之重。目前對患者行動軌跡的掌握主要是通過問答等方式來進行，這不僅需要耗費大量的時間和人力，還無法保證準確性，為疫情防控工作帶來較大阻礙。利用人工智能技術(shù)進行軌跡追蹤顯然可以同人工問詢形成有效互補。
步態(tài)識別系統(tǒng)“水滴慧眼”
“我們對步態(tài)識別互聯(lián)系統(tǒng)——水滴慧眼進行了緊急升級，強化了地圖軌跡追蹤及步態(tài)檢索、步態(tài)比對功能，可以快速給出被檢測人的行動軌跡。該人工智能解決方案也可以同其他防控措施相結(jié)合，例如，隨著復工的到來，北京等各大城市在公共交通樞紐地區(qū)安裝‘非配合式熱成像體溫測試系統(tǒng)’，配合銀河水滴行動軌跡解決方案，則可以在確定體溫異常后，迅速對該人進行畫像，同時展開行動軌跡追蹤，為切斷傳播鏈爭取了寶貴的時間?！便y河水滴的負責人介紹。
智能化技術(shù)力保軌道交通領(lǐng)域和機加工領(lǐng)域正常運轉(zhuǎn)
眼下，全國上下都在有序開展防控工作，防疫物資的緊急運輸、復工高潮都對地鐵車站和站內(nèi)設(shè)備的安全性及可靠性提出了更高要求。站內(nèi)設(shè)備以及車輛轉(zhuǎn)向架等核心部件的檢修需要耗費大量人力，定期檢修的策略也會造成運營低效與成本浪費。
“我們基于工業(yè)智能技術(shù)，通過對系統(tǒng)和設(shè)備的運行情況和健康狀態(tài)進行監(jiān)測與分析，實時采集、分析數(shù)據(jù)，進而實現(xiàn)預測性維護。從原來的維修人員必須到現(xiàn)場調(diào)節(jié)、檢修保養(yǎng)，轉(zhuǎn)化為遠程實時智能群控，優(yōu)化維護策略，減少人員檢修頻次，提高了軌道交通企業(yè)運營的經(jīng)濟性和安全性?！碧鞚芍窃频呢撠熑苏f。
在軌道交通的運營實踐
在制造業(yè)機加工的場景中，人與人之間的隔離成為當下必須，這種“強制區(qū)隔”已催生出了以“無人工廠”為代表的“智造”的快速發(fā)展。但是無人，不代表能夠保障所有機床正常運轉(zhuǎn)，加工產(chǎn)品的質(zhì)量不出問題。據(jù)悉，天澤智云的MachineInsight無憂機床系統(tǒng)利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，能夠遠程實時監(jiān)測每一刀的在線振動數(shù)據(jù)，通過特征提取融合出健康衰退曲線，預測刀具剩余壽命。同時，無憂機床系統(tǒng)還能夠通過統(tǒng)計分析結(jié)構(gòu)對機床主軸進行健康評估和管理，以此幫助工廠實現(xiàn)智能化。
“VR購”打造“數(shù)字孿生店”實現(xiàn)線上線下一體化
突如其來的“新冠肺炎”疫情，為春節(jié)假期的旺季銷售按下了“暫停鍵”，線下零售業(yè)遭受巨大沖擊。為應(yīng)對疫情期間線下門店閉店或客流減少等問題，Aibee通過人工智能技術(shù)，在幫助線下實體全面數(shù)字化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)線上和線下的數(shù)據(jù)打通。
智能“VR購”頁面
“我們與廣州K11聯(lián)合推出線上購物方式‘VR購’，通過VR與AI技術(shù)應(yīng)用，迅速將線下實體店搬到線上，打造出‘VR全景逛店+店員1對1服務(wù)’新模式。一方面，顧客足不出戶就能自主享受‘店鋪全景’逛街的樂趣。另一方面，‘VR購’也能夠?qū)崿F(xiàn)消費落地，線上直接下單，訂單立即同城配送，方便快捷。”Aibee愛筆智能的負責人介紹，Aibee的人工智能解決方案也為零售行業(yè)“線上化”提供了新思路，將線下實體店數(shù)字化，為店鋪提供了新的智能輔銷平臺，能夠化解疫情期間線下客流減少的問題。此外，數(shù)字化店鋪能夠數(shù)字化用戶行為，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)融合加速。
疫情當前，人工智能行業(yè)都在積極思考如何利用自身技術(shù)為這場戰(zhàn)役貢獻一份力量。人工智能參與疫情防控的維度仍在不斷拓展，人工智能協(xié)作的模式還在創(chuàng)新，人工智能技術(shù)的相助，正使得疫情防控的工作變得更安全、高效、智慧。